Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB gelten für sämtliche Buchungen, Gutscheinbestellungen und sonstigen Leistungen, die über die Website oder vor Ort bei der Virtual Experience GmbH abgeschlossen werden.

Die auf der Website dargestellten Angebote sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Buchung oder Gutscheinbestellung durch unser System bestätigt wurde beziehungsweise eine Zahlung erfolgreich erfolgt ist.

Die Buchung ist nur für den gewählten Termin, das gewählte Spiel und die angegebene Gruppengrösse gültig.

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Die Zahlung erfolgt entweder online über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden oder vor Ort, sofern diese Option bei der Buchung verfügbar ist.

Anfragen für Umbuchungen oder Stornierungen sind so früh wie möglich per E-Mail oder telefonisch mitzuteilen. Ein Anspruch auf kostenlose Stornierung oder Rückerstattung besteht nur, soweit dies ausdrücklich vereinbart wurde oder zwingendes Recht dies vorsieht.

Erscheint eine Gruppe nicht oder verspätet sich erheblich, kann die Leistung ganz oder teilweise verfallen. In solchen Fällen besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung.

Gutscheine sind bis zum auf dem Gutschein angegebenen Ablaufdatum gültig und können im Rahmen verfügbarer Angebote eingelöst werden.

Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, soweit nicht zwingendes Recht etwas anderes verlangt. Teilweise eingelöste Gutscheine behalten den verbleibenden Restwert bis zum Ablaufdatum.

Die Teilnehmenden sind verpflichtet, den Anweisungen des Personals Folge zu leisten und die Einrichtungen sorgfältig zu behandeln. Bei gefährdendem, missbräuchlichem oder stark alkoholisiertem Verhalten kann der Zutritt oder die Fortsetzung des Spiels verweigert werden.

Die Virtual Experience GmbH haftet für Schäden nur bei vorsätzlicher oder grobfahrlässiger Pflichtverletzung. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Die Haftung für Personenschäden sowie nach zwingendem Recht bleibt vorbehalten.

Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung auf dieser Website.

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Normen. Gerichtsstand ist Bern, soweit kein zwingender gesetzlicher Gerichtsstand vorgeht.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.